宿泊約款及びキャンセルポリシー

適応範囲

第1条

当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、
この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
当ホテルが法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、
その特約が優先するものとします。

宿泊契約の申込み

第2条

当ホテルに宿泊契約の申込をしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
（１）宿泊者名
（２）宿泊日及び到着予定時刻
（３）宿泊料金（原則として別表第１の基本宿泊料による）
（４）その他ホテルが必要と認める事項
宿泊客が、宿泊中に前項第２号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、
当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

宿泊契約の成立

第3条

宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。
ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（３日を超えるときは３日間）の基本宿泊料を限度として
当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第６条及び第18条の規定を適用する事態が
生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に
返金します。
第２項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、
宿泊契約はその効力を失うものとします。
ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

申込金の支払いを要しないこととする特約

第4条

前条第２項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第２項の申込金の支払いを求めなかった場合
及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱せていただきます。

宿泊契約締結の拒否

第5条

当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがございます。
（１）宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
（２）満室により客室の余裕がないとき。
（３）宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をする
　　おそれがあると認められるとき。
（４）宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
（５）宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
（６）天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
（７）沖縄県旅館業法施行第５条の規定する場合に該当するとき。
　　（注）上記の法第５条の条例で定める理由は次の各号に掲げる通りとする。
　　　　（イ）宿泊しようとする者が泥酔し、又は行動が著しく異常で他の宿泊者に迷惑をかけるおそれが認められるとき。
　　　　（ロ）宿泊しようとする客が、身体又は衣服等が著しく不潔であるために他の宿泊客に迷惑をかけるおそれが
　　　　　　認められるとき。

宿泊客の契約解除権

第6条

宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合
（第３条第２項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、
その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。）は、別表第２に掲げるところにより、
違約金を申し受けます。
ただし、当ホテルが第４条第１項の特約に応じた場合においては、その特約に応じるにあたり、
宿泊客が宿泊契約を解除した時の違約金支払い義務について、当ホテルが宿泊客に告知した場合に限ります。
当ホテルは、宿泊客が連絡無しに宿泊日当日の午後８時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、
その時刻を２時間経過した時刻）になっても到着しない場合は、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものと
みなし処理することがあります。

当ホテルの契約解除権

第7条

当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
（１）宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為
　　をするおそれがあると認められたとき、又は同行為をしたと認められるとき。
（２）宿泊客が伝染病であると明らかに認められるとき。
（３）宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
（４）天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
（５）沖縄県旅館業法施行条例第５条の規定する場合に該当するとき。
　　（注）上記の法第５条の条例で定める理由は次の各号に掲げる通りとする。
　　　　（イ）宿泊しようとする者が泥酔し、又は行動が著しく異常で他の宿泊者に迷惑をかけるおそれが認められるとき。
　　　　（ロ）宿泊しようとする者が、身体又は衣服等が著しく不潔であるために他の宿泊客に
　　　　　　迷惑をかけるおそれが認められるとき。
（６）寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規定の禁止事項
　　（火災予防上必要なものに限る。）に従わないとき。
当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない
宿泊サービス等の料金はいただきません。

宿泊の登録

第8条

宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
（１）宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業
（２）外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
（３）出発日及び出発予定時刻
（４）その他当ホテルが必要と認める事項
宿泊客が第12条の料金の支払いを、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、
あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

客室の使用時間

第9条

宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後２時から翌朝11時までとします。
ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することが可能です。
当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。
この場合にはホテルが定める追加料金を申し受けます。フロントにてお問い合わせください。

利用規約の遵守

第10条

宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

営業時間

第11条

当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、
各所の掲示、客室内のサービスディレクトリ等で御案内いたします。

（1）フロントオフィスサービス
1．フロントレセプション	24時間
2．外貨両替サービス	24時間

（2）レストラン・バーラウンジ営業時間
広東料理＆鉄板焼“マカンマカン”	朝　　7：00～11：00(セットメニュー 10：00～11：00) 　昼　　12：00～15：00 　夕　　17：30～23：00
ラウンジ＆バー“マカンマカン”	7：00～24：00

（3）附帯サービス施設時間
ガーデンプール（屋外）	9：00～22：00（通年営業）
リラクゼーションサロンココスパ	13：00～24：30
セルフランドリーコーナー	24時間
ギャラリーショップメンベリ	8：00～22：00
手作り工房グンビラ	16：00～22：00
テニスコート	8：00～22：00
カラオケ	12：00～24：00
ココライブラリー	8：00～24：00

前項の時間は、必要にやむを得ない場合には臨時に変更することがございます。

料金の支払い

第12条

宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、別表第１に掲げるところによります。
前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等
これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、
宿泊料金は申し受けます。

当ホテルの責任

第13条

当ホテルは、宿泊契約及びこれに関する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えた場合は、その損害を賠償します。
ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
当ホテルは、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

契約した客室の提供ができないときの取扱い

第14条

当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、
できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に
お支払いし、その賠償料は損害賠償額に充当します。
ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、賠償料をお支払いいたしません。

寄託物等の取扱い

第15条

宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、
それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。
ただし、現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、
宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは15万円を限度としてその損害を賠償します。
宿泊客が、当ホテル内に持ち込まれた物品又は現金並びに貴重品等でフロントにお預けにならなかったものについて、
当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。
ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価格の明告のなかったものについては、
15万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。

宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

第16条

宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って
責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、
その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡するとともにその指示を求めるものとします。
ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め７日間保管し、
その後最寄りの警察署に届けます。
前２項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第１項の場合にあっては
前条第１項の規定に、前項の場合にあっては同条第２項の規定に準じるものとします。

駐車の責任

第17条

宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所を
お貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。
ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

宿泊客の責任

第18条

宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は、
当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

別表第1

宿泊料金等の算定方法

宿泊客が支払うべき総額の内訳	税金の積算
宿泊料金基本料金（室料）サービス料（1×10％）税金 A ）消費税	A)消費税　（1+2）×5％
追加料金飲食料及びその他の利用料金サービス料（4×10％）税金 B ）消費税	B)消費税　（4+5）×5％

別表第2

違約金（第６条第２項関係）

	契約解除の通知を受けた日
契約申込人数	不泊	当日	前日	2～9日前	10～20日前
一般客	100％	50％	20％
団体客(15名以上99名以下)	100％	50％	20％	10％
団体客(100名以上)	100％	100％	80％	20％	10％

※ ％は、宿泊者1人につきその第1日目の宿泊料金に対する違約金の比率です。

（注）
　1．％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
　2．契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、１日分（初日）の違約金を収受します。
　3．団体客（15名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前（その日より後に申し込みをお引き受けした
　　場合にはそのお引き受けした日）における宿泊人数の10％（端数が出た場合には切り上げる）にあたる人数については、
　　違約金はいただきません。